私たちについて
株式会社５RK（以下「当社」といいます）は、当社が運営するECサイトおよびこれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます）を利用されるお客様（以下「利用者」といいます）の個人情報について、その重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。
1．個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定める個人情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、その他特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報をいいます。
2．個人情報の利用目的
当社は、以下の目的の範囲内で、利用者の個人情報を取得・利用します。
なお、下記の利用目的を超えて利用する場合には、事前に利用者の同意を得るものとします。
- 本サービスにおける商品の販売（中古厨房機器・新品厨房機器を含む）、注文受付、発送、決済およびアフターサービスの提供
- 本サービスの内容の改善・向上および新サービスの企画・開発
- 新商品、キャンペーン、サービス等のご案内（電子メール、郵送物等を含みます）
- サーバーメンテナンス、重要なお知らせ等の必要な連絡
- 利用者からのお問い合わせ、ご相談への対応（本人確認を含みます）
- 利用状況の把握、分析およびマーケティングデータの作成
- アンケート、取材、イベント等への協力依頼および結果のご報告
- 利用規約に違反する行為、不正または不当な目的での利用を防止するための対応
3．個人情報の管理と保護
当社は、個人情報を厳重に管理し、以下の場合を除き、利用者の同意なく第三者に開示または提供いたしません。
また、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国または地方公共団体等の法令に基づく事務に協力する必要がある場合
- その他法令で認められる場合
4．個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、配送業者、決済代行会社等の第三者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
この場合、当社は委託先を適切に監督し、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
5．第三者提供
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合は第三者提供には該当しないものとします。
- 業務委託に伴い、必要な範囲で個人情報を提供する場合
- 事業承継に伴い個人情報が提供される場合
- 法令に基づき共同利用する場合
6．共同利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の内容に基づき個人情報を共同利用することがあります。
- 共同利用の目的：商品の販売、発送、代金決済、アフターサービス対応、お問い合わせ対応、及びこれらに付随する業務を円滑に行うため
- 共同利用する個人情報の範囲：利用者の個人データ
- 共同利用する者の範囲：株式会社５RK
- 管理責任者：株式会社５RK（代表者 小山 穣）
7．個人情報の開示
利用者は、当社が保有する自己の個人情報の開示を請求することができます。
ただし、以下の場合には、全部または一部を開示しないことがあります。
- 利用者または第三者の権利・利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反するおそれがある場合
8．個人情報の訂正等
利用者は、当社の保有する個人情報に誤りがある場合、訂正、追加または削除を請求することができます。
当社は、請求内容を確認のうえ、必要に応じて適切に対応します。
9．個人情報の利用停止等
利用者は、自己の個人情報について、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。
当社は、法令に基づき適切に対応します。
10．Cookie（クッキー）等の利用
当社は、本サービスの利便性向上や利用状況の分析のため、Cookie等の技術を使用することがあります。
Cookieは、個人を特定する情報を含むものではありません。
11．プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。
12．法令遵守
当社は、個人情報保護法および関連法令、ガイドラインを遵守します。
13．苦情・相談への対応
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談について、迅速かつ適切に対応します。
14．安全管理措置
当社は、組織的・物理的・人的・技術的安全管理措置を講じ、個人情報の適切な保護に努めます。
15．当社情報
住所：愛知県名古屋市南区鶴田1-10-6
代表者：小山 穣
16．お問い合わせ窓口
株式会社5RK お客様対応窓口
住所：〒457-0003 愛知県名古屋市南区鶴田1-10-6
TEL：052-883-8299
Mail：info@5rk.co.jp
当ショップは、以下の場合に利用者の個人情報を取得します。
- 商品の購入、注文時
- お問い合わせフォームの送信時
- 会員登録時（任意）
- 配送やアフターサービス対応時
取得する情報は、利用目的の達成に必要な範囲に限ります。
3.個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 商品の発送、代金決済、注文管理のため
- お問い合わせやご相談への対応のため
- 中古商品・新品商品の販売およびアフターサービスの提供のため
- サービス改善や品質向上のための分析
- 法令に基づく対応のため
上記以外の目的で利用する場合は、事前に利用者の同意を得るものとします。